Terugbetalingsbeleid

Wir gewähren ein14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein, alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Außerdem muss der Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis beigefügt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers und sind von diesem zu tragen. Bei Beschädigung des Produkts und/oder der Verpackung ist eine Rücksendung nicht möglich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter glaumarkt@glaubmann.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Tuncay Yilmaz,  Dahlienstr. 8, 32257 Bünde

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter glaumarkt@glaubmann.de kontaktieren.

Schäden und Probleme:

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Wenn möglich, fordern Sie einen Bericht vom Vertreter des Lieferunternehmens an.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, Zum Beispiel individuell angefertigte Produkte. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein, alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Außerdem muss der Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis beigefügt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers und sind von diesem zu tragen. Bei Beschädigung des Produkts und/oder der Verpackung ist eine Rücksendung nicht möglich.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter glaumarkt@glaubmann.de.